Leigh Academies Trust (LAT), que supervisa a más de 30 academias, se enfrentó al reto de administrar 15 sistemas de telefonía dispares, muchos obsoletos e incompatibles. La inminente transformación digital necesitaba un cambio a un sistema de telefonía basado en la nube que fuese rápido de implementar, fácil de administrar y que no requiriese inversión en hardware. Después de evaluar varios proveedores, LAT eligió GoTo Connect por sus completas funciones y la facilidad de uso.

GoTo Connect se implementó primero en Stationers’ Crown Woods Academy, que dio como resultado el éxito de la prueba piloto. Esto sirvió para iniciar un despliegue rápido en otras escuelas prioritarias. La transición ha tenido un gran éxito, con funciones intuitivas que simplifican la administración y la redirección de llamadas. La estandarización ha reducido significativamente la carga de trabajo del equipo de TI y ha mejorado la experiencia telefónica para el personal y las personas que llaman.