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In questo modo puoi dedicare più tempo alla manutenzione dell'infrastruttura IT, alla strategia di sicurezza e al miglioramento dell'esperienza clienti e meno tempo all'esecuzione dei lavori di routine.
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Risparmia tempo e ottieni risultati migliori sfruttando l'IA nei tuoi flussi di lavoro quotidiani.
- Controlli sullo stato di salute del dispositivo: ottieni informazioni regolari con la diagnostica di sistema in tempo reale, sia all'interno che all'esterno delle sessioni di supporto, comprese quelle sull'utilizzo delle risorse e sullo stato degli aggiornamenti.
- Gestione guidata delle patch: identifica quando è necessario applicare le patch e seleziona automaticamente per te i dispositivi interessati, rendendo l'operazione semplice come premere "esegui".
- Interprete dal vivo: decodifica le schermate degli utenti finali durante le sessioni di supporto remoto, occupandosi di traduzione di lingue straniere, analisi di grafici per individuare problemi, codici di errore sconosciuti e altro ancora.
- Annotazioni e riepiloghi automatici: ottieni riepiloghi e appunti istantanei dopo le sessioni di supporto remoto.
- Integrazione di Knowledge base: accedi alle risorse della Knowledge base e ricevi suggerimenti e consigli intelligenti.
Un modo più intelligente per gestire il tuo IT
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Risparmia tempo
Scarica le attività manuali e migliora l'esperienza degli agenti e degli utenti finali con strumenti che consentono di risparmiare tempo come le automazioni pianificate, gli script pre-scritti, i consigli di risoluzione e le distribuzioni di massa. -
Concentrati su ciò che conta
Di fronte a problemi di larghezza di banda o ritenzione, l'efficienza dei processi è importante. In questo modo puoi dedicare più tempo alle minacce alla sicurezza, migliorando l'esperienza clienti e ridimensionando la tua attività. -
Ottieni risoluzioni migliori
Grazie a funzionalità come il supporto per le sessioni remote su schermo, riepiloghi delle sessioni automatizzati, rilevamento delle anomalie e diagnostica in tempo reale, i team IT possono tenere tutto sotto controllo senza interrompere gli utenti finali.
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Prova la potenza del ticketing, della gestione degli asset IT, dell'accesso remoto e di molto altro ancora, il tutto integrato in un'unica piattaforma, senza costi aggiuntivi.
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Accesso remoto
Connetti i tuoi dispositivi remoti come se li avessi davanti, che siano o meno connessi alla tua rete e ovunque ti trovi. -
Helpdesk
Modernizza il tuo help desk informatico integrando il processo di richiesta di supporto nelle piattaforme di messaggistica che già utilizzi, come Microsoft Teams e altro ancora. -
Gestione delle risorse
Gestisci e ottimizza in modo efficiente le risorse monitorando, proteggendo ed esportando i dati critici per il dispositivo.
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