Glossario
Farsi strada tra la giungla inestricabile di termini dei servizi VoIP ospitati a volte può disorientare. Ma niente paura, siamo qui per te.
Se hai dubbi su come gestire il tuo sistema telefonico o cerchi approfondimenti, questo glossario ti aiuterà a navigare nella giungla della terminologia del VoIP.
A
C
- CCaaS
- Casella di messaggi in arrivo multicanale
- Cos'è un software antivirus?
- Canale B
- Cat 5/Cat 5e/Cat 6
- cloud
- CO
- Codec
- CRM
- CSR
- Crittografia end-to-end (EEE)
- Cos'è un File Manager?
- Call Center
- Coda di chiamata
- CDR
- Centrex
- CLEC
- Client
- Comunicazione cloud
- Cloud PBX
- Conferenze
- Centro di contatto
- CPE
- CTI
- Canale D
- Composizione per interno
- Composizione per nome
- Chiamata esterna diretta
- Composizione numero interno
- Chiamate internazionali
- Commutazione di pacchetto
- Cos'è l'ITSM?
- Centri tariffari
- Cos'è la stampa remota?
- Cos'è la gestione delle patch?
- Chiamata rapida
- Commutatore
- Comunicazione unificata
- Conferenze Web
D
F
I
- Inbound Contact Center
- Intervento
- Interazione con i clienti
- IAD
- Internet via cavo
- Interazione digitale
- Indirizzo IP dinamico
- Interni
- Ibrido ospitato
- ILEC
- Interfono
- IoT
- IP
- Indirizzo IP
- ISDN
- IXC
- Instabilità
- Integrazione LDAP
- Inbox multicanale
- Indirizzo IP privato
- Intervento delle chiamate in coda
- ITSP
- Indirizzo IP pubblico
- ISP
- IVR
- Indicatore di messaggi in attesa
- Indirizzo IP statico
K
L
M
P
Q
R
S
- Scripting automatico
- Saluti personalizzati
- Sistema E-Carrier
- Supporto per gli utenti finali
- Servizi VoIP ospitati
- Segnale di linea locale e a lunga distanza
- Spia delle chiamate in coda
- Sussurro delle chiamate in coda
- Server
- SIP
- Single Sign-On (SSO)
- Softphone
- Spia
- SRTP
- SIP trunking
- Sistema T-Carrier
- Segreteria telefonica
- Segreteria su e-mail
- Sussurro
T
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